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          工程案例一

          空壓機售后人員提升事情技術的方法與途徑有哪些?很重要:yobo體育官網
          發布時間:2022-08-15瀏覽次數:
          本文摘要:合適的設備維修人員難招,已成為越來越多企業的配合感受,不管是空壓機署理商配備的售后服務工程師,還是用戶企業自己供養的機電設備維修人員。

          合適的設備維修人員難招,已成為越來越多企業的配合感受,不管是空壓機署理商配備的售后服務工程師,還是用戶企業自己供養的機電設備維修人員。其實從廣義上看,我國做設備維修的人員并不匱乏,每年職業技校和師院機械、機電專業結業生并不少,但他們并不切合企業的用人尺度,企業需要的是招來即能用的維修主干。這恰恰是當前大多數空壓機維修服務人員所缺乏的,不只是專業院校的結業生,企業在崗的許多空壓機售后人員同樣也不具備空壓機售后服務工程師主干的素質,以至于“蜀中無上將廖化作先鋒”的現象觸目皆是。

          站在客觀的角度看,用戶企業維修人員待遇低、沒職位、不受重視,這是其中的一個重要原因——對無關緊要的人員,任何企業向導都不會看重的,因為沒有重視的理由。對這群人而言,事情朝不保夕時常擔憂下崗也是一定的了。同樣的逆境存在于空壓機售后行業。

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          由于機械設備的特殊性以及中國市場的廣博,基本上所有的工業空壓機廠家都設置了經銷署理商,其產物的銷售與售后都交由區域署理商賣力。而署理商基本以微小企業或者個體戶形式存在,人員招聘、任命、培訓、考核很不規范,售后維修崗位收支門檻都很低,公司既差池普通員工的維修歷程、效果把控復核,也不能為維修人員提供有恒久吸引力的職業前景計劃。

          讓售后維修人員維持現狀不跳槽的,只是一份再普通不外的事情。不外,空壓機究竟是一種機械設備,具有一定的技術含量,銷售出去的設備需要定時檢驗和應付突發故障,所以,設置售后維修團隊,招徠維修人才是空壓機經銷署理企業事情中必不行少的一環。也因此,我們很少聽到哪個技術妙手被辭退,反倒是妙手對事情現狀不滿足而主動去職的,很是聽說見過一些。

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          因此,在發怨言紓解憤憤不平之余,我們空壓機維修/售后人還是更應正視自己自己的問題,首先使自己強大起來,擁有一身企業真正需要的本事,這才是我們作為機械設備人員的生存與生長之道。當前空壓機維修/售后人員普遍存在的短板由普通空壓機維保人員過渡到空壓機售后主干,這是一大關口,至少一半以上的空壓機售后人員一輩子也成不了空壓機售后主干。許多人的手刺上印了“售后服務工程師”,其實,離工程師這小我私家們認為很專業、權威的職稱還很遠。

          因為他們缺乏空壓機售后主干所必須的系統知識、現代思維和實戰技術。這也是當前我國空壓機維保人員普遍存在的短板,詳細體現在以下三個方面。1.專業知識的系統性及其深度相對一般機械設備人員,售后維保人的知識都比力龐雜,這是設備空壓機售后事情接觸面廣的性質所決議的。但大多數空壓機售后人對事情所涉的許多知識往往是“只知其一不知其二”。

          以空壓機售后最常用到的“潤滑油”為例,到底是潤滑油出問題導致空壓機泛起機械故障,還是設備泛起機械故障導致潤滑油泛起問題,潤滑油需要關注的理化性能有哪些。類似的問題有許多,好比壓縮空氣的過濾與凈化,空壓機壓力、溫度、體積以及功率等之間的關系……對這些知識很清楚的空壓機維保/售后人員,恐怕占不了多大比例。一般空壓機維修人員的專業知識結構是零星、點式的,并沒能形成知識的系統性和一定的深層掌握。

          及格的空壓機售后主干則否則,他們的專業知識結構,不僅僅是實踐中零星獲取的履歷,而是系統性和結構化的,不止知道故障發生的原因和處置懲罰方法,更知道事故發生的原理。只管現在的多數空壓機售后主干并沒有經由系統化學習,他們多是在不自覺中促成了自己專業知識的系統性和知識深度。

          固然這需要漫長時間的積累。相對而言,固然還是系統的學習培訓更容易,更扎實,更效率,不失為一條捷徑。

          2.售后思維的科學化及現代化磨練一個空壓機售后人員實際技術水平崎嶇,最簡樸的方法是通過空壓機維修思路來視察,這是判別一般空壓機售后人員與空壓機售后妙手的捷徑。針對某個詳細空壓機故障項目,有的人動手前苦思冥想半天,好不容易才琢磨出來一個方案,實際干起來卻耗時艱苦;而有的人則立馬想出幾套方案可供選擇,實際干時既簡樸、快速而又經濟,這就是差別空壓機售后思維的效果??諌簷C維修思維建設在專業知識結構的基礎上,所謂“思路決議出路”,在空壓機售后上同樣適用。

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          擁有系統的專業知識而又有一定的知識深度,這只是成為空壓機售后妙手的須要條件,而要成為真正的空壓機維修妙手,還需要綜合運用這些專業知識的技巧和方法,尤其要注重應用現代診斷技術,好比某些專門開發的丈量儀器,以及設備運行數據檔案分析等,如果能夠熟練運用這些輔助工具,會讓空壓機的維修既輕便快捷又經濟。3.實踐動手作業的技術綜合性空壓機售后事情最終究竟還是要落到實打實的行動上。系統的專業知識、科學的思維方法,都是為了多快好省地解決空壓機現實存在的問題,這是企業聘用這個空壓機售后人才的主要理由,看重的是實際動手操作能力。

          空壓機售后主干的實際動手技術,是指他具有的常用的、通例的、綜合的操作作業技術,而不是單打一的高精尖。有的人,學會了機頭維修技術,但卻應聘到一般的經銷署理商企業,公司既無機頭維修的設備,廠家也不支持署理商自己維修,那么這技術就只能儲存起來了,沒法使用,一般署理商企業也不會聘用這樣的人,即便聘用了,也只能發揮他其他的維修技術。

          因此評價空壓機售后主干的空壓機售后技術,人們常用兩種方法:一種方法就是前述的制定空壓機售后方案,另一種方規則是看他的實際動手能力。越是大型的壓縮機設備,專業性越強,也因此將壓縮機售后服務人員分為兩大類,其職能各有偏重:壓縮機售后工程師的強項在于維修方案的制定,而壓縮機售后技師的強項則在于實際動手。固然了,兼具維修方案和動手能力都很強的售后人,絕對屬于寥寥無幾的售后妙手了。

          這種情況,不止在壓縮機維保領域,在銷售、租賃領域也很是常見,好比核電站打壓試驗,化工廠管道吹掃等,都需專業知識更深、工業知識更廣的服務工程師來做方案部署。只不外,我們空壓機行業需求一般較為簡樸,動腦的人也就是需要動手的人。

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          空壓機售后人員提升事情技術的方法與途徑“專業知識靠學習,實際掌握惟實戰”,別無他法。但由于空壓機售后事情所涉及的專業知識規模太廣,而且對這些知識還都須有一定的深度相識,這是造成空壓機售后人員“入行容易成才難”的基礎原因。但年輕人盡快成為空壓機售后主干還是有一定途徑的,單個的專業知識都可以通過看書或上網學習或培訓(如潤滑)來積累,但把各單點單項的知識系統性,形成相互融會領悟的網絡,則需要業內資深樂成人士的教授和指點。

          這些人以畢生精神成就了自己空壓機售后職業生涯的輝煌,無疑從思路、方法、途徑和技術等方面,都市帶給我們許多的參考。深度學習,一要靠企業加大資金、人力投入,增強職業能力培訓頻次,加大培訓力度,提高培訓效率及考核尺度;二是要小我私家增強主動學習的努力性,愿意為自己的職業久遠生長支付相當的時間、精神和經濟支出。固然,這一切需要整個壓縮機行業從銷售市場向服務市場轉變,當行業的利潤重心從銷售環節向售后服務轉移時,那些維修/售后技術主干將迎來職業生長的春天。

          泉源:壓縮機雜志第161期綜述欄目原題:壓縮機維修/售后技術人員的短板與革新。


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