<address id="fjfjf"></address>

    <pre id="fjfjf"><ruby id="fjfjf"></ruby></pre>

      <track id="fjfjf"><strike id="fjfjf"><rp id="fjfjf"></rp></strike></track>
          <track id="fjfjf"></track>
          yobo體育官網登錄_官方
          工程案例一
          聯系我們
          yobo體育官網登錄_官方
          郵箱:admin@168668668.com
          電話:0868-51634180
          地址:湖北省襄陽市思南縣代升大樓775號
          當前位置: 首頁 > 工程案例 > 工程案例一

          工程案例一

          公司(企業)員工儀容儀表、公務禮儀尺度規范“yobo體育官網”
          發布時間:2022-08-15瀏覽次數:
          本文摘要:第一章 總則第一條 為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規范化治理,特制訂本規范。

          第一章 總則第一條 為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規范化治理,特制訂本規范。第二章 儀容儀表第二條:男員工著裝1、西裝套裝:(1)西裝事情時間必須穿著色素雅的深色套裝,西裝要潔凈、平整,褲子要熨出褲線。

          西褲的長度應正好觸及鞋面。袖口商標必須剪除,保暖衣褲不得從領口、袖口或褲管口露出等。

          事情時一律不允許穿休閑褲、牛仔褲。(2)西裝的紐扣西裝若是三??圩拥闹幌瞪线厓闪?,兩??圩拥闹幌瞪厦娴囊涣;蛉坎豢?。(3)西裝的衣袋胸袋必須空著,不能裝紙筆等物品。只管制止其他衣袋中攜帶許多的物品,這樣會使衣服顯得臃腫,不適合商務場所。

          2、襯衣:襯衣須挺括、整潔、無皺折,尤其是領口。長袖襯衣袖子應以抬手時比西裝衣袖長出2CM左右為宜,領子應略高于西裝領,下擺要塞進西褲。注意領口和袖口要保持潔凈。袖口的扣子需扣好,不得高挽袖口。

          3、領帶:領帶要求潔凈、平整不起皺。此外,領帶的長度要合適,打好的領帶節必須與襯衣領口扣緊,不能松松垮垮,領帶節必須位于左右衣領正中間,領帶尖端恰好觸及到皮帶扣,領帶的寬度應與西裝的寬度和諧。4、鞋襪:(1)襪子襪子寧長勿短,以坐下后不露出小腿為宜。襪子著色要與西裝協調,襪子必須是深色。

          (2)皮鞋穿西裝一定要穿皮鞋,且要上油擦亮,保持鞋子的光明及潔凈,皮鞋的顏色為深色,不能穿皮涼鞋,網眼皮鞋等裸露腳趾的非正裝皮鞋。第三條:女員工著裝1、西服套裝及套裙:(1)西服套裝要用勻稱平整柔軟豐盛,懸垂挺括,手感較好的面料。上衣的袖長以恰好蓋住著裝者的手腕為好,上衣不行過于肥大或包身。

          不起皺,做到上衣平整、褲線筆直。(2)套裝上衣套裝上衣的衣扣必須全部系上。

          不得解開,上衣的領子要完全翻好,有袋的蓋子要拉出來蓋住衣袋。(2)套裝裙子裙子要穿得端規矩正,上下對齊。套裙上不宜添加過多的粉飾。

          服裝尺寸不得過緊。裙子長度不得少于20公分(裙下擺不得小于膝上10公分)。

          2、襯衣:襯衣必須合身,袖長至手腕,襯衫的領圍以插入一指巨細為宜,襯衫應輕薄柔軟。不挽袖,不漏扣,不掉扣除;領口與袖口處尤其要保持潔凈。3、鞋襪:(1)襪子如穿套裙,襪子的顏色應是膚色,襪子的名目必須是長筒襪,不能穿破損或脫絲的絲襪。不能光腳不穿襪子。

          絲襪的襪口不應低于裙子的下緣。不要穿玄色網絡帶點的絲襪。穿西褲時襪子的顏色應是深色或膚色。

          (2)鞋子應是高跟鞋或中跟鞋。不行以穿涼鞋、拖鞋、布鞋等非正裝皮鞋,皮鞋的顏色應為深色。制止鞋跟過高、過細。第四條:特殊情況下的著裝 特殊情況下,可以憑據現場差別情況和需要酌情換裝。

          特殊情況是指如:孕期女員工、匯報演出、外出至項目單元(如礦山、冶煉企業等)現場等。第五條:須發 女員工前發不遮眼、后發不凌駕肩部,過長可梳起,不梳怪異發型。男員工后發根不凌駕衣領,不蓋耳,不留髯毛。

          所有員領班發應保持整潔鮮明,不允許染除玄色外的頭發。第六條:化妝 女員工上班應著淡妝,不允許盛飾艷抹;制止使用氣味過濃的香水和化妝品。第七條:飾物佩帶男員工除正裝手表、眼鏡及婚戒可以佩帶外,其他飾物一律不允許佩帶。

          女員工可佩帶眼鏡,婚戒、項鏈、耳釘及正裝手表,其他飾物一律不允許配戴。(注意:不行佩帶有色眼鏡)第八條:工牌配戴員工上班時必須佩帶工牌,統一佩帶在左胸處,不能歪斜、遮擋;要敬服工牌,保持工牌的潔凈、整潔。第九條:小我私家衛生保持面部清潔,眼、耳清潔,不允許殘留眼屎、耳垢;保持手部潔凈,指甲不允許凌駕指頭2mm,指甲內不允許殘留污物,不涂有色指甲油;員工應經常洗澡防汗臭,勤易服服。上班前不允許吃易散發刺激氣味的食品,保持口腔清潔,口吻清新無異味。

          yobo體育下載

          第十條:儀容儀表檢查 各部門賣力人檢查本部門員工的儀容儀表,如發現不及格者,立刻糾正;員工天天上班前應注意檢查自己的儀表,上班是不能在辦公區域或公開場合整理儀容儀表,須要時應到衛生間整理。第三章 儀態行為第十一條:形態規范1、站姿:(1)要領站立時,雙臂自然下垂或交織于背后、腹前、雙腳離開,與肩同寬或比肩略寬(女員工雙腳并攏),肩膀要平直,挺胸收腹。(2)要求站立要規矩,挺胸收腹,眼睛平視,嘴微閉,面帶微笑。雙手不叉腰、不插袋、不抱胸。

          站立時,身體不亂七八糟,不要依墻而立。2、坐姿:(1)要領入坐要輕緩,上身要直,人體重心垂直向下,腰部挺起,脊椎向上伸直,胸部向前挺,雙肩放松平放,軀干與頸、胯、腿、腳正對前方;手自然放在雙膝上,雙膝并攏;眼光平視,面帶笑容,坐時不要將椅子坐滿,但也不要坐在椅子的邊緣上。(2)要求落坐時聲音要輕,行動要緩。

          必須坐姿規矩,不得坐在椅子上前俯后仰、搖腿翹腳,或將腿搭在座椅扶手上,不得盤腿,不得脫鞋。3、行姿:(1)要領抬頭,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要輕放在雙方,輕輕地擺動,程序要輕,不要拖泥帶水。

          (2)要求行走時輕而穩,注意抬頭挺胸收腹,肩要平、身要直。走路時男士不扭腰,女士不晃臀,行走時不行搖晃頭腦、吹口哨、吃零食,不要左顧右盼、手插口袋或打響指。

          不與他人拉手、摟腰搭背,不奔跑、跳躍。4、手姿:(1)要領 在給對方指引偏向時,要把手臂伸直,手指自然并攏,手掌掌心向上,以肘樞紐為軸,指向目的。

          同時眼睛要看著目的并兼顧對方是否看到指示的目的。在先容或指示偏向時切忌用一指指點。(2)要求 談話時手勢不宜過多,幅度不宜過大,否則會有畫蛇添足之感。一般來說,手掌掌心身上的手勢是虛心的、老實的,在先容、引路、指示偏向時,都應手掌心向上,上身稍前傾,以示敬意,切忌以手指或筆尖指向別人。

          5、頷首鞠躬: 一般我們用的頷首示意較多。主動問好,打招呼。頷首時,眼光要看著對方,脫離時,身體微微前傾,頜首作別。

          第十二條:行為舉止1、 舉止要端莊,行動要文明,站、走、坐要切合規范??酥品N種不文明的舉動。如:吃零食、掏鼻孔、剔牙齒、挖耳朵、打飽嗝、打哈欠、抓頭、搔癢、修指甲、伸懶腰等。在事情場所及平時,均不得隨地吐痰、扔果皮、紙悄、煙頭或其他雜物。

          2、 不在辦公區域內高聲喧嘩、打鬧、談笑、哼唱、歌頌、吹口哨等;辦公區域談事情應輕聲,不得讓與事無關的人聽見,影響他人事情。事情時間不得談論小我私家私事、家庭瑣事。3、 手勢適宜,宜少不宜多,不用手指指點點。與人攀談時雙手不要插入衣褲兜,不要雙臂抱胸。

          4、 走路腳步要輕,操作行動要輕。在通道、走廊里與同事相遇應頷首行禮以示致意;遇到上司或客戶要謙遜,不能搶行;第四章 語言規范第十三條:言談舉止1、 與客戶談話要全神貫注用心傾聽,眼睛要看著客戶面部(但不要死盯),要等談話者說完,不要隨意打斷別人談話。

          2、 與客戶攀談時,不要有任何不耐心的表現,要面帶笑容,要有反映。不行心不在焉,對沒聽清楚的地方要禮貌的話客戶重復一遍。

          3、 三人以上對話,要用相互都能聽懂的語言。4、 不聚堆閑聊,高談闊論,高聲喧嘩,爭吵辯說。5、 說話注意藝術,多用敬語,“請”“謝”字不離口。第十四條:規范用語1、稱謂語:姓+職位(就高不就低)。

          yobo體育官網

          2、晤面語:請進,請坐,請用茶等。3、問候語:您好、早、早上好、下午好等。

          4、接待語:接待、接待您來我們公司、接待惠臨、接待指導等。5、祝賀語:恭喜、祝您新春快樂、祝您生日快樂、萬事如意等。6、致歉語:對不起、請原諒、請體諒、打擾您了、失禮了等。7、致謝語:謝謝、很是謝謝、多謝看護、多謝指正等。

          8、離別語:再見、晚安、明天見、祝您一路平安、接待下次再來等。9、應答語:是的、好的、我明確了、謝謝您的美意、不要客套、沒關系、這是我應該做的等。

          10、征詢語:請問您有什么事?我能為您好做什么嗎?需要我幫您做什么嗎?等。11、請求語:請看護!請指正!請稍候!請停步!請您協助我們!等。

          12、商量語:您看這樣好欠好?等。13、解釋語:很歉仄,這種情況,公司的劃定是這樣的等。14、基本禮貌用詞11字:您、您好、請、謝謝、對不起、再見。

          第十五條:心情1、 要面帶微笑,和顏悅色,給人以親切感;2、 要全神貫注,注意傾聽,給人以受尊重之感;3、 要不卑不亢,給人以真誠感;4、 要覺著穩重,給人以鎮定感;5、 要神色坦然、輕松自信,給人以寬慰感;第十五條:電話禮儀1、 接聽電話:(1) 所有來電,務必在三響之內接聽;(2) 話筒和嘴唇距離2.5到5CM,聲調要自然清晰、柔和、親切,聲音不要過高,亦不要過低,以免對方聽不清楚;(3) 接電話首問語“您好,帝維數碼公司”;(4) 接聽電話聽不懂或沒聽請對方語言時,應說:“對不起,請您重復一遍好嗎?”(5) 認真傾聽對方電話事由,若需傳呼他人,應請對方稍候,然后輕放電話,去傳呼他人;如對方有公務相告或相求時,應將對方要求逐條記載,并只管詳細回覆;(6) 接聽電話后,對方要找的人不在,應禮貌回應:“過一會兒您再打過來”、“有什么需要我轉告的嗎?”、“請您留下電話,他回來我馬上讓他給您回電話”;接聽來電務必問清對方通話要點,隨時準備記載,重要事宜記載后還需復述確認一遍。(7) 通話時,中途若遇急事需暫時中斷與對方談話時,應先征得對方的同意,并表現謝謝;用另一只手捂住聽筒,不允許使用電話“免提”功效;恢復與對方通話時,切勿忘記向對方致歉。

          (8) 接聽錯打的電話應禮貌的回覆:“對不起,您打錯了”。切勿惡語相向。(9) 對方掛斷電話后,方為通話完畢,不得先于對方掛線,不得用力擲放聽筒。

          (10) 在崗位上,不得打與事情無關的電話。家人有急事來電,應從速簡練竣事通話。2、 拔打電話:(1) 預先將電話內容整理好(以免暫時回憶而浪費時間)。

          (2) 對方接起電話后,致意簡樸問候。如:“您好”。

          (3) 作自我先容。簡略說明公司名稱、部門、姓名。(4) 做用敬語,說明要找的人姓名或委托對方傳呼要找的人。

          (5) 確認對方是要找的人并致以簡樸的問候。(6) 按事先準備的1、2、3逐條簡述電話內容。(7) 確認對方是否明確或是否記載清楚。(8) 致謝語、再見語。

          (9) 等對方放下電話后,自己再輕輕放下。第十六條:乘坐電梯規范1、 主動按“開門”鈕。2、 電梯到達時,應站在梯門旁,一只手斜放在梯門上,手背朝外,以免梯門突然關閉,遇到別人。

          3、 員工乘坐電梯如遇客戶、向導同乘,應主動讓開電梯廳門,讓客戶、向導先行。4、 進入電梯后,面向電梯門,按“關門”鈕。

          關閉電梯門時,應防止夾到他人的衣服、物品。5、 如果站在電梯內控制板前,應主動詢問同乘人去哪一層,并按動該層按鈕。6、 等電梯門關閉呈上升狀態時,應面向廳門一側,眼光微垂,不得左顧右盼、盯視其他人。

          第十七條:辦公規范1、事情規范(1)今天的事情有效果,明天的事情有計劃,難題的事情有措施。(2)不在上級眼前說“不”。(3)實行首問賣力制,無論是電話或來訪,都要找到解決問題的部門和賣力人。(4)不得在辦公時間從事與事情無關的事情,如:看書、報,談天、上網等。

          2、辦公情況作規范(1)不得攜帶或存放私人物品。(2)文具、資料整齊,辦公區域潔凈整潔,不得擺放與事情無關的物品。

          (3)不得張貼與事情無關的海報、圖片等。(4)不得使用罐頭瓶、一次性紙杯飲水。(5)不得私自更換公司設置的辦公用品,用具等。

          第五章 公務禮儀第十八條:稱謂1、公司內部一般以姓名相稱,也可在姓名后加“同志”或職位,不能以哥們兄弟相稱;更不能以尊長姨、叔、大爺、大媽相稱。2、在與公司外部來往中,一般以職務相稱。

          在對方身份不明的情況下,可以姓相稱“某先生”、“某女士”。3、稱謂時態度要真誠,心情自然,語調適中。第十九條:先容1、為他人先容要堅持“尊者優先相識對方”的原則,即先向客戶先容公司人員,先將男士先容給女士,先將年輕者先容給年父老,先將未婚女子先容給已婚女子,先將職位低的先容給職位高的。

          一般先先容姓名,再先容職位。2、為他人作先容時,應簡練明晰,有禮貌地以手掌示意。不能模棱兩可,不能用手指指點點。

          3、當自己被他人先容時,如果你是一名男士,被先容給一位女士時,你應主動頷首并稍稍欠身,然后等對方的反映,男士不能先伸手。如果你是一名女士,被先容給一位男士時,一般來說,女士微微頷首也就是有禮貌了。如果你愿意和對方握手,則可以先伸脫手來。4、在做先容歷程中,先容者與被先容者的態度要熱情得體、舉止大方,在整個先容歷程中應面帶微笑。

          一般情況下,雙方應當保持站立姿勢,相互熱情應答,頷首致意;雙方握手同時寒喧幾句。第二十條:握手1、握手的姿勢。一般地,握手的兩小我私家的手掌呈垂直狀,表現平等而自然的關系。

          如要謙恭或敬重,則掌心向上同他人握手。但切不行掌心向下握住對方。握手時決不能用左手。

          yobo體育下載

          2、握手的順序。在上下級之間,應上級先伸手;在長幼之間,應先輩先伸手;在男女之間,應女士先伸手。朋儕、平輩之間,先伸手者體現出有禮貌。

          3、握手的時間和力度。握手的時間通常三至五秒為宜。握手時應兩眼注視對方,表現誠意。

          握手的力度要適中,既不能過大,也不能過輕。如果是熱烈握手,可以稍用力搖晃幾下,以示很是友好。

          4、握手時的心情。必須面帶微笑,注視對方并問候對方。

          5、冬天要先脫去手套再行握手禮,在室內不行戴帽與客人握手。6、不行雙手交織和兩小我私家同時握手。第二十一條:交流手刺1、外出到場會晤或接待來賓時要備好手刺。

          2、一般手刺都放在襯衫的左側口袋或西裝的內側口袋,不要放在褲子口袋。3、手刺的遞交方式方法:將各個手指并排,大拇指輕夾著手刺的右下,遞交于對方的胸前。4、雙手拿取手刺,并輕輕的念出對方的名字,對讓對方確認無誤;如果念錯,要記著說對不起。拿到手刺后,可將其放置于自己的手刺夾內。

          不能玩弄對方的手刺或就地在對方手刺上寫工具。5、若有向導在場,向導先遞手刺后,方能將自己的手刺遞上。6、若未帶手刺,要向對方表現歉意。第二十二條:進退1、進退應遵守基本禮儀:長幼有序;職位崎嶇有分;前后左右有別;男女間重謙遜等。

          2、與人同行時,前為大,后為小,右為尊,左為次,應知所處位置,自擇適當位置,讓父老、位高者或女士先行。第二十三條:入座攀談1、入座時要從椅子左邊入座,女士用手抓裙邊逐步落座。

          2、雙手放在桌上或膝蓋上。雙腳并攏,稍微內縮。3、談話時,要把身體不時轉向左右雙方的客戶。4、攀談竣事,應逐步站起,然后從左側出來。

          第二十四條:造訪1、先約后訪。應與被訪者事先約好時間,時間約定后要準時或略提前幾分鐘赴約。如有特殊情況不能或不能定時赴約,應提前通知被訪者,并重新約定。2、先聲后入。

          進門時要按門鈴或敲門,獲得應允方可進入。3、先招呼后就座。

          進門后,應先打招呼、問候,待被訪者招呼就座后再坐下。要注意坐姿。當對方站立說話時,也應該站立起來說話,以示尊重。

          4、注意言行舉止。若被訪者正在開會或有其他客人來訪,應自動退在門外期待。如果你在談話,又有客人來訪,你應盡快竣事談話,以免他人久等。招呼、談話時,嗓門不行太大。

          5、掌握時間,適時告辭。談話服務目的到達,要適時收住話題,起身告辭。

          第二十五條:公開場合接待1、當有客戶來方時須起立迎接。站立與客戶攀談時,眼光停留在客戶眼睛和雙肩之間的三角區域。與客戶相距60~100CM之間。

          辦公室內主動請客戶就座,如有需要應為客戶沏茶。2、談話時,如有他人在場使客戶感應未便時,可以請無關人員回避。

          3、談話時,注意小我私家行為舉止。第二十六條:集會規范1、遵守集會時間,準時或稍提前幾分鐘到會,聽從集會組織者擺設。

          2、到場集會應按尺度著裝并佩帶工牌。3、集會五分鐘前相關人員應提前做好準備(集會記載,照相/視頻、電腦、投影等)。4、集會期間,他人講話或講話時要保持平靜,不得私下竊竊私語;不得隨意走動或收支會場;不得吸煙;手機設置于振動或靜音狀態,如有手機電話接入,應酌情接聽,如需接聽,應迅速脫離會場接聽。

          5、集會竣事后應將所坐座椅擺放整齊或插入桌子下面,并按順序脫離會場。第二十七條:辦公禮儀1、收支房間:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答后再進。進入后,回手關門,不能鼎力大舉、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住時機。

          而且要說:“對不起,打斷您們的談話”。脫離房間時先離別是,出門并輕關門。2、遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的偏向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;鉸剪等利器,刀尖身著自己。

          第六章 意識規范第二十八條:職業道德1、忠于職守,愛崗敬業。員工要熱愛企業,服務企業,足球職守,字斟句酌,對事情充滿熱忱,在事情中找到快樂。2、恪盡職守,盡職盡責。每位員工要一絲不茍地完成自己的事情,嚴格根據劃定服務,有問題實時陳訴或向有關向導反映。

          3、堅持原則,敢于賣力。對自已泛起規模內的事情,要堅持原則,高尺度、嚴要求,敢抓敢管,嚴格推行治理職能。發揚嚴謹務實的事情作風,嚴格技術規范和操作流程,經心組織,經心治理。

          4、遵紀守法,不謀私利。嚴格執行國家的政策法例和企業的有關劃定,作風正派,廉潔奉公,杜絕以權謀私。堅決同一切違法違紀行為作斗爭。5、不停學習,連續革新。

          認真學習科技榳現代治理知識,不停提高專業技術水平和治理能力,在事情中不停創新。企業治理百寶箱全站內容電子版分類獲取企業治理百寶箱+全站內容電子版,請點擊下方“相識更多”或添加主頁聯系方式。


          本文關鍵詞:yobo體育官網登錄,yobo體育下載,yobo體育官網

          本文來源:yobo體育官網登錄-www.yomasmas.com

          在车内一次次挺进深处
          <address id="fjfjf"></address>

            <pre id="fjfjf"><ruby id="fjfjf"></ruby></pre>

              <track id="fjfjf"><strike id="fjfjf"><rp id="fjfjf"></rp></strike></track>
                  <track id="fjfjf"></track>